La mensajería en Blackboard nos permite contactar a los otros participantes del curso de una manera cómoda y sencilla. 

Podemos enviar un mensaje a cualquier usuario o usuarios matriculados en el curso, sea profesores o alumnos. El envío puede realizarse desde el menú base Ultra, seleccionando a qué curso / organización queremos acceder, o bien desde Mensajes en el menú superior de cualquier curso u organización.

Nada más acceder, veremos, tanto en el menú base como en el del curso, si tenemos mensajes sin leer. Podemos acceder a leerlos clicando sobre ellos. Esto mostrará la cadena de mensajes completa en pantalla.

Viendo un hilo de mensajes

Los hilos de mensajes funcionan como una conversación más que como un hilo de correo. Tus mensajes aparecen en un lado, y los de los demás participantes del hilo en el otro, junto con su avatar.

Cada vez que escribas a las mismas personas, aun cuando parezca un nuevo mensaje, dicho mensaje se añadirá al hilo que tenemos con esa persona o personas. Si añades un participante más, se creará un hilo nuevo que contiene a ese nuevo participante, quedando los mensajes anteriores a ese punto invisibles para este nuevo participante del hilo.

En general, funciona más parecido WhatsApp que a un correo. Tenlo en cuenta.

Creando un nuevo hilo

Para crear un nuevo hilo de mensajes, pulsaremos Nuevo mensaje. 

Esto abrirá la interfaz donde redactar el mensaje. Para facilitar el envío la plataforma ha organizado varias agrupaciones de usuarios: 

Redactaremos entonces nuestro mensaje, y marcaremos el check Enviar una copia por correo electrónico a los destinatarios si es necesario. 

Enviando mensajes desde otros  puntos del curso

Imaginemos que estamos en el libro de calificaciones corrigiendo una actividad. Realizamos unos filtros y nos quedamos con el alumnado que todavía no ha entregado la tarea. O en la herramienta de gestión de grupos, necesitamos contactar con los usuarios de cierto grupo en concreto. Allá donde veas el icono del sobre, pulsando sobre el mismo podrás comenzar a enviar un mensaje a esa persona o personas.

Existen muchos contextos donde podremos enviar mensajes a los alumnos para poder tener un mayor seguimiento. Estos mensajes se verán en Mensajes.

Configurando la herramienta de mensajería

Si el administrador ha configurado la herramienta para que sea editable desde los cursos, podrás cambiar las opciones en envío desde Ajustes del curso.

Permitiendo que AVA responda mensajes, activará el asistente de IA, que podrá entonces contestar a mensajes de alumnos dirigidos al profesor con información disponible en el curso, como por ejemplo "Cuándo hay que entregar el trabajo de la segunda unidad" o "qué día es el examen final".

También podemos habilitar/deshabilitar la mensajería totalmente si está permitido por el administrador. En ese caso, el elemento del menú superior Mensajes desaparecerá y no será posible consultar desde Blackboard ninguna interacción con el alumnos. Los mensajes, en ese caso, se envían por correo y el hilo se mantiene en los correos de los participantes del hilo.

Para terminar, podemos configurar si los alumnos pueden enviar mensajes a todos, solo a sus grupos y el personal de la institución, solo al personal o si solo pueden contestar a los mensajes recibidos, no siendo capaces de comenzar un hilo.