Si los indicadores reportan una mala conexión, las distintas herramientas pueden no responder adecuadamente. Cuando te conectas a una videoconferencia, esperas que todo funcione: cámara, micrófono, pantalla compartida… Pero si tu conexión a Internet no es estable, los indicadores de red lo reportarán y Class for Web puede no responder adecuadamente. El vídeo se congela, el audio se corta, y las funciones avanzadas simplemente dejan de funcionar como deberían.
Para ello hay que tener en cuenta las siguientes observaciones:
- Utiliza una conexión por cable para evitar problemas de interferencias o puntos de acceso inestables.
- Si no es posible que te conectes por cable, intenta acercarse lo más posible al punto de acceso.
Reinicia el router al que estás conectado. - Cierra cualquier otra aplicación en el ordenador que no sea necesaria durante la sesión.
- Limita el número de dispositivos conectados activamente a la red.
- Utiliza un navegador actualizado, preferiblemente Firefox o Chrome.
- Si estos pasos no resuelven el problema, debes conectarte una red diferente, como por ejemplo una red móvil, compartiendo la conexión 4G/5G como hotspot:
Instrucciones para Android
Instrucciones para Apple
Este último punto va ayudar al 100% a aclarar si esa red es la causa del problema.
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