Si te encuentras en una sesión de Class Collaborate y experimenta un problema es importante que descargues los registros para que tu administrador pueda poner una incidencia con todos los datos
Hacerlo es muy fácil, solo tienes que seguir estos tres pasos:
- Entra en tus ajustes: En la barra inferior de la pantalla, haz clic en el icono del engranaje para abrir el panel de "Mis ajustes"
- Reporta el problema: Una vez dentro del menú, baja hasta la sección "Ajustes de la sesión" y haz clic sobre la opción "Reportar un problema"
- Descarga los registros: Se abrirá un formulario. Justo abajo del todo, verás un enlace que dice "descargar registros"
Con ese archivo en tu poder, tu administrador podrá tener todos los datos complementarios para pasarlo a tu administrador.
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