Para recuperar el VSID que normalmente los ingenieros de Respondus necesitan para atender eficázmente los problemas que pueden sufrir los estudiantes:

• Entra al LMS como instructor o administrador del curso.
• Abre el curso donde está el examen.
• Accede a LockDown Browser Dashboard o Respondus LockDown Browser Dashboard. Respondus indica que los instructores acceden a la configuración y resultados de Monitor desde ese Dashboard dentro del LMS.
• Localiza el examen.
• Abre el menú contextual del examen y entra en Class Results, Resultados de la clase, Review Priority o el apartado equivalente de Respondus Monitor.
• Busca al estudiante concreto.
• Abre el detalle de su sesión o el informe de revisión de Monitor.
• El VSID, si está visible para tu rol/integración, suele aparecer asociado a la sesión del estudiante, al registro de la grabación o al detalle técnico del intento. Puede figurar como VSID, Video Session ID, Session ID o identificador de sesión. ACCEDE AL CÓDIGO FUENTE DE LA PÁGINA PARA VERLO.
• Copia ese identificador y guárdalo junto con estos datos: nombre del estudiante, usuario en el LMS, curso, examen, fecha/hora del intento, attempt ID del LMS y enlace o referencia al resultado en Respondus Monitor.