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Class Collaborate | ¿Cuáles son los navegadores compatibles y sus requisitos?

Es fundamental verificar e navegador utilizado para que la herramienta Class Collaborate tenga un optimo funcionamiento.

Para ello deberás revisar algunos aspectos:

Requisitos del procesador

Para asegurar un buen rendimiento, comprueba que los dispositivos desde los que accedes cumplen con las siguientes características:

  • Equipos de escritorio (PC o Mac): Un núcleo (Single-core) a 1Ghz o superior. Recomendado: Doble núcleo (Dual-core) a 2Ghz o superior (Intel i3/i5/i7 o equivalente AMD).
  • Dispositivos móviles: Cualquier procesador de un núcleo a 1 Ghz o superior (no Intel).
Requisitos de memoria RAM

La cantidad de memoria necesaria varía según el sistema operativo que utilices:

  • Dispositivos Windows y macOS: Te recomendamos contar con un mínimo de 8 GB de memoria RAM total del sistema.
  • Dispositivos ChromeOS: Te recomendamos contar con un mínimo de 4 GB de memoria RAM total del sistema.
Navegadores y sistemas operativos compatibles

Para tener la mejor experiencia, asegúrate de utilizar siempre versiones recientes. A continuación, te mostramos las combinaciones recomendadas:

  • Windows: Chrome y Edge (últimas 3 versiones principales de ambos).
  • Mac: Chrome, Edge y Safari (últimas 3 versiones principales).
  • Android: Chrome (últimas 3 versiones principales).
  • iOS: Safari (últimas 3 versiones principales).

A tener en cuenta:

  • Las versiones antiguas de los navegadores pueden funcionar, pero no cuentan con soporte oficial. Te aconsejamos usar siempre las versiones indicadas o superiores.
  • Si no cumples con los requisitos, verás una notificación al acceder pidiéndote actualizar el navegador con el texto: "Please upgrade your browser for the best experience".
  • Los sistemas operativos que han llegado a su "fin de soporte" oficial por parte del fabricante ya no son compatibles.
  • Actualmente, solo se soporta la versión de 64 bits de Google Chrome.
Requisitos de ancho de banda

Class Collaborate optimiza automáticamente el uso del ancho de banda basándose en tu red (ajustándose a conexiones 3G, 4G, 5G, WiFi o cable). Te compartimos los requisitos mínimos y recomendados según tu rol:

Reuniones y panelistas de webinars

Para videollamadas grupales:

  • Vídeo de alta calidad: 1.0 Mbps / 600 kbps (subida/bajada).
  • Vídeo HD 720p: 2.6 Mbps / 1.8 Mbps (subida/bajada).
  • Vídeo HD 1080p: 3.8 Mbps / 3.0 Mbps (subida/bajada).
  • Recepción en vista de galería: 2.0 Mbps (25 cámaras), 4.0 Mbps (49 cámaras).

Solo para compartir pantalla:

  • Sin miniatura de vídeo: 50-75 kbps.
  • Con miniatura de vídeo: 50-150 kbps.

Asistentes a webinars

Si el panelista tiene el vídeo activado:

  • Vídeo de alta calidad: ~600 kbps (descarga).
  • Vídeo HD 720p: ~1.2 a 1.8 Mbps (descarga).
  • Vídeo HD 1080p: ~2 a 3 Mbps (descarga).

Solo para compartir pantalla:

  • Sin miniatura de vídeo: 50-75 kbps (descarga).
  • Con miniatura de vídeo: 50-150 kbps (descarga).
Soporte para lectores de pantalla

Si necesitas usar funciones de accesibilidad a través de un lector de pantalla, te recomendamos las siguientes opciones:

  • En sistemas Windows: Utiliza el navegador Chrome con JAWS.
  • En sistemas macOS: Utiliza el navegador Safari con VoiceOver o bien Chrome con VoiceOver.

Para mayor información, puedes consultar la documentación original en el siguiente enlace: Administrator Browser support de Class.

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