Los estudiantes deben activar el modo "no molestar" en sus teléfonos para ayudar a prevenir que aparezcan notificaciones. También recomendamos que presten atención a sus contactos "favoritos", ya que a veces los teléfonos tienen reglas configuradas que permiten a dichos contactos eludir los ajustes de "no molestar"
Si al estudiante le aparece un código QR en el monitor de su computadora a mitad del examen, significa que su segunda cámara se ha desconectado.
En el caso de su estudiante, debe cerrar la aplicación del navegador en su teléfono y volver a escanear el código QR. Esto debería abrir una nueva página web en su dispositivo para reconectar su segunda cámara.
De lo contrario, es posible que deba reiniciar su teléfono y volver a intentarlo, en caso de que el teléfono no se conecte o no logre cargar la página para escanear el código QR.
Actualmente no nos es posible saber el motivo por el cual la segunda cámara se desconectó del servidor de Respondus Monitor, lo que provocó que el video no se subiera correctamente.
En la mayoría de los casos, esto se debe a que apareció una notificación en el dispositivo que interrumpió la subida, o a que hubo un corte de conexión a internet entre dicho dispositivo y nuestros servidores.
Cuando ocurre una desconexión de este tipo, LockDown Browser no finaliza la sesión del examen.
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