Puedes recibir este error al intentar iniciar una sesión de Collaborate Ultra debido a un problema de autenticación no especificado.

Para solucionar el problema....

• Verifica que la URL de la sesión sea válida. Comprueba la URL que se te envió originalmente.
• Borra la caché del navegador y luego intenta conectarte a la sesión de nuevo. Asegúrate de utilizar la URL de sesión original que se te proporcionó en lugar de volver a cargar la página.
• Intenta conectarte a la sesión utilizando otro navegador.
• Mira en https://status.class.com/ para confirmar que no hay interrupciones conocidas del servicio que impidan conectarse con éxito a una sesión.
• Ponte en contacto con el propietario / moderador de la sesión para confirmar que la URL de la sesión que está utilizando sigue siendo válida para la sesión a la que intentas unirte.

Puedes consultar más información en este artículo sobre problemas de conexión.