Esta funcionalidad permite que un usuario con un problema copie los datos de la sesión y los adjunte a una petición de soporte. Esta información es muy importante, ya que entre otras cosas contiene información de los últimos clics realizados por el usuario y el error devuelto por la aplicación, haciendo más sencilla la replicación del problema.

El código de depuración está disponible en el icono de ayuda en la esquina inferior derecha (disponible desde cualquier página con experiencia Ultra), y seleccionando Depuración de sesión. También puedes acceder desde el popup del error pulsando Solicitar código de registro.

En el panel, veremos un código, que podemos copiar y enviar a soporte.

Necesitaremos que esta acción la realice el usuario con el problema. Enseña a tus usuarios a realizar esta acción y enviarte esta depuración si tienen un problema en el LMS.

Ahora, como administrador, puedes acceder a la información de depuración desde Panel de administrador >Herramientas > Registros > Registros de depuración de sesión y pegando el código. Verás entonces toda la información y los pasos que siguió el usuario hasta el error.