El Centro de Ayuda es una característica opcional que ayuda a los estudiantes y al personal técnico a solucionar un problema al usar el LockDown Browser.

El Centro de Ayuda puede ser desactivado a nivel de servidor con la ayuda del Soporte Técnico de Respondus.

La desactivación del Centro de Ayuda hará más difícil que la institución pueda solucionar los problemas de los estudiantes; el personal de Soporte Técnico de Respondus tampoco podrá solucionar ciertos problemas técnicos sin el uso del Centro de Ayuda.  

Cada vez que un estudiante utiliza el Centro de Ayuda, se le pide que reconozca que está compartiendo información sobre su entorno informático con Respondus, Inc. Toda la información recopilada y transmitida a Respondus se detalla en las condiciones de uso que el usuario acepta.

Una vez más, Respondus Inc. puede ayudar a la institución con la desactivación del Centro de Ayuda si así lo desea.