A ferramenta de mensagens pode ser configurada para toda a instância em Painel de administração > Ferramentas e utilidades > Mensagens. 

Ao acessar, encontraremos várias opções que vão desde não permitir que os alunos utilizem as funções de mensagens, até permitir a comunicação com qualquer usuário de seus cursos.

Também podemos configurar de forma diferente a ferramenta de mensagens em cursos e organizações.

Em Configuração geral de mensagens podemos bloquear totalmente o uso da ferramenta para os alunos marcando o check.

Em Configuração de mensagens do Ultra, é possível usar essas opções para permitir que mensagens pessoais e/ou de alunos recebidas por e-mail sejam respondidas por e-mail, movendo assim a conversa para fora do Blackboard.

Por fim, as opções em Configuração de mensagens dos cursos / organizações Ultra vão permitir controlar para quem os alunos podem enviar mensagens: todos no curso, apenas para o pessoal e membros dos seus grupos, apenas para o pessoal, ou simplesmente responder mensagens sem capacidade de iniciar uma nova conversa.

Além disso, podemos forçar o envio de uma cópia de cada mensagem por e-mail. Em alguns casos, pode ser interessante permitir que essa configuração seja alterada a partir do próprio curso. Para isso, existe uma opção em Substituir nível do curso. Nesse caso, usuários com o privilégio adequado poderiam editar essas opções de mensagens (para quem os alunos podem escrever) em Configurações do curso.

Se você desativar a ferramenta de mensagens em Ferramentas ou a partir de um nó, todas as mensagens geradas irão diretamente para o e-mail dos alunos, sem deixar nenhum registro no Blackboard.