Os backups são um componente essencial em certas operações de recuperação. 

O Open LMS realiza backups periódicos para prevenir a perda de dados em caso de falhas. Esses backups dos dados do cliente são realizados de diversas formas e classificados conforme sejam feitos a nível de aplicação ou a nível de infraestrutura.

A nível de aplicação, os usuários finais podem realizar backups de cursos de forma ad-hoc ou por meio da funcionalidade de backup automatizado de cursos, ambos completamente configuráveis quanto ao alcance, frequência e retenção por um administrador do site. 

Esses backups de cursos estão disponíveis para o cliente em seu diretório de dados, acessível via SFTP. Além disso, o Open LMS oferece a opção de enviar backups para um depósito AWS S3 fornecido pelo cliente, com custo adicional.

Quanto aos backups de infraestrutura, estes são realizados em diferentes níveis para garantir uma restauração viável em caso de emergência ou falha catastrófica. Todos os bancos de dados dos clientes são respaldados diariamente e armazenados por 7 dias, com cópias semanais guardadas por um mês e cópias mensais guardadas por 90 dias. Cada backup do banco de dados está disponível para download a qualquer momento através da interface web da aplicação Open LMS ou via SFTP.

O Open LMS também utiliza utilitários de snapshots para fornecer restauração em um momento específico dos sistemas de arquivos para cada diretório de dados do cliente, bem como para cada sistema implementado dentro do ecossistema. As snapshots dos dados do cliente são feitas diariamente com retenção de 3 dias, os volumes de backup de cursos do cliente são feitos diariamente com retenção de 1 dia, e os backups do banco de dados do cliente são feitos diariamente com retenção de 7 dias. 

Essas snapshots são consideradas um “último recurso” e seriam usadas como pontos de restauração caso os dados não estejam disponíveis nos backups de cursos, ou em caso de falha da infraestrutura.