Esta funcionalidade permite que um usuário com um problema copie os dados da sessão e os anexe a um pedido de suporte. Essas informações são muito importantes, pois, entre outras coisas, contêm informações dos últimos cliques realizados pelo usuário e o erro retornado pela aplicação, facilitando a replicação do problema.

O código de depuração está disponível no ícone de ajuda no canto inferior direito (disponível em qualquer página com experiência Ultra), selecionando Depuração de sessão. Você também pode acessar a partir do popup do erro clicando em Solicitar código de registro.

No painel, veremos um código que podemos copiar e enviar para o suporte.

Será necessário que essa ação seja realizada pelo usuário com o problema. Ensine seus usuários a realizar essa ação e enviar essa depuração para você caso tenham um problema no LMS.

Agora, como administrador, você pode acessar as informações de depuração em Painel do administrador > Ferramentas > Registros > Registros de depuração de sessão e colando o código. Você verá então todas as informações e os passos que o usuário seguiu até o erro.