Os usuários que recebem erros de sessão expirada são obrigados a fechar manualmente a conexão SAML e autenticar-se novamente para poder acessar o Blackboard. Enquanto alguns sistemas oferecem uma opção para tornar esse logout simples e óbvio, outros obrigam a apagar cookies no navegador para poder realizar esse novo processo de autenticação.

Para evitar que esses erros por sessão expirada ocorram, temos duas opções possíveis.

• Aumentar o limite de duração da sessão SAML no Blackboard, permitindo que as sessões no Blackboard sejam tão longas quanto permitido pelo lado SAML.
• Ajustar a configuração de duração máxima da sessão no lado SAML, fazendo com que essa sessão no lado SAML seja limitada a 2 horas, que é o valor padrão do Blackboard.
• Encontrar um valor intermediário e ajustar ambos os lados

Dentre as três, a mais recomendada é a primeira e é a que vamos configurar. Para isso, acessaremos Painel de administração > Integrações > Building blocks > Ferramentas instaladas e localizaremos o Provedor de autenticação SAML na lista. Abra o menu contextual e clique em Configuração.

Configure Expiração da solicitação para 5 minutos, e marque a caixa de seleção Não limitar a duração da sessão SAML. Salve suas alterações.

Consulte estes artigos sobre o tipo de provedor da autenticação SAML e problemas comuns com autenticação SAML