Existem várias possíveis soluções para este problema:

1. Compartilhe a mesma tela completa onde está o Class for Web. Se você tiver múltiplos monitores e precisar compartilhar toda a área de trabalho por algum motivo, certifique-se de que o monitor onde está a aba do Collaborate seja o que está sendo compartilhado.
2. Se precisar compartilhar a partir de um monitor secundário, em vez de compartilhar toda a área de trabalho, compartilhe apenas o aplicativo ou aba específica que está usando no Collaborate.
3. Use o navegador Firefox em vez do Chrome. É possível que o erro não ocorra neste navegador.
4. Se possível, use um dispositivo Mac em vez de Windows. É possível que o erro não ocorra neste sistema operacional.
5. Tente aumentar a resolução da tela. Este problema parece ocorrer em resoluções baixas como 800*600 ou 1024*600. No entanto, não podemos recomendar uma resolução específica, pois pode variar conforme o dispositivo e a configuração.